同情疲劳

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介绍|

我们会变得[1]

  • 当康复专业人员暴露于慢性的、与工作相关的压力源时,就会出现临床倦怠。
  • 为了清楚起见,我们将使用“同情疲劳”这个术语。

流行病学|

同情疲劳可能在康复专业人员职业生涯的任何阶段开始,与工作情况无关。[2]尽管目前存在争议,但女性似乎比男性有更高的职业倦怠水平。[3]同样值得注意的是,更有经验的康复专业人员可能更容易出现同情疲劳。

Figley的同情疲劳模型

临床表现|

重要的是要区分CF,工作场所疲劳和一般的区别重度抑郁症);一种常见而严重的医学疾病,会对你的感觉、思维方式和行为产生负面影响。抑郁会让人感到悲伤,或者对工作和家庭中曾经喜欢的活动失去兴趣。然而,同情疲劳指的是一种情绪衰竭的状态,这种状态可能是由于与处于痛苦中的人进行强烈的共情参与而产生的。[1]经历过同情疲劳的康复专业人士报告说,他们在处理与工作有关的压力源时,很难向病人表现出同情。[2]

倦怠的迹象和症状|

  • 工作上瘾
  • 过度的压力
  • [4]

    卫生保健提供者的职业倦怠还与更广泛的组织因素有关,如工作量增加、时间压力、安全问题、角色模糊、缺乏监督和资源减少。[5]

    无论你的感觉如何,你都应该意识到这些症状和体征,并尽早咨询专业人士。

    管理/干预措施|

    管理同情疲劳没有“快速解决办法”。最重要的是找出主要的个人压力源。每个人的情况都不同,因此“触发因素”肯定是不同的。检查你的工作与生活的平衡肯定是解决你的感受的核心。第一步是认识到存在问题,然后在你的生活中寻求适当程度的支持或改变。

    如何减少倦怠|

    • 识别和管理的来源[6]预防和治疗基本上是并行的工作,包括:

      • 工人个人对工作的控制更大
      • 小组会议
      • 在各个层面(同事、下属、主管)进行更好的沟通
      • 更好地认识个人价值
      • 工作再设计
      • 灵活的工作时间
      • 全面适应工作要求
      • 现有的员工援助方案和辅助活动。[6]


      我们也要清楚,同情疲劳也是一个领导力问题。对职业压力不利后果的防御始于组织和领导层面。一个致力于以合理和适当的方式保护人们的组织是对未来的投资。组织保护和预防尤其重要,因为它解决了工作场所的压力源和风险因素,旨在改变环境。一个强大的领导网络是防止临床倦怠的关键防御。[7]

      底线仍然是,职业压力是不可避免的,甚至有时是必要的,是工作环境的组成部分,但它不必转化为组织功能障碍,也不必转化为医疗、心理或行为上的困扰。[7]同情疲劳是医疗服务提供者(包括物理治疗师)可避免和治疗的综合症。这种情绪的预防、管理和治疗是个人和组织都需要关注的问题。不要试图独自面对这个问题,因为可悲的事实仍然存在,你并不孤单(这比你想象的影响更多的人)。和别人谈谈你的担忧,改变一下你的工作环境。尽早寻求帮助,以避免对你的生活质量造成重大干扰。

      资源|

      想要有趣的阅读,请看:医生们并没有精疲力竭,他们只是受到了道德上的伤害

      看看YouTube上这段很棒的视频:临床恢复力:预防倦怠,促进同情心,提高质量,由施瓦茨同情心医疗中心(2014)制作。

      参考文献|

      1. 1.01.1Figley, C. R.(2002)。同情疲劳:心理治疗师长期缺乏自我照顾。临床心理学杂志58, 1433 - 1441。
      2. 2.02.1Klappa SG, Fulton LE, Cerier L, Peña A, Sibenaller A, Klappa SP.世界各地物理治疗师和物理治疗师的同情疲劳。水珠。医学物理学报,2015;3(5);124-137
      3. Owczarek, K., Wojtowicz, S., Pawłowski, W., and Białoszewski, D.(2017)。物理治疗师的倦怠综合症。世界科学,70 (3 pt 2): 537-542。
      4. Colligan TW, Higgins EM.工作压力。[J] .中华卫生杂志,2006;21(2):89-97
      5. 爱德华兹,D,伯纳德,P.,科伊尔,D.,福瑟吉尔,A.,和汉尼根,B.(2000)。社区心理健康护理中的压力与倦怠:文献综述。精神病学与心理健康护理杂志7, 7 - 14。
      6. 6.06.1费尔顿,J.S.(1998)。职业倦怠作为一种临床实体——它在卫生保健工作者中的重要性。职业医学[j] .48(4): 237-250。https://doi.org/10.1093/occmed/48.4.237
      7. 7.07.1Quick, j.c., & Henderson, D.F.(2016)。职业压力:预防痛苦,增强幸福感。环境与公共卫生。13(5)。pii: E459。doi: 10.3390 / ijerph13050459。